特殊时期,随着在线教学活动的广泛开展。一时间,叱诧讲坛的老师们纷纷把互联网作为他们的主战场。在千锋教育为追梦学子量身打造的逆战班线上课堂里,千锋整个教学团队都参与到线上教学活动中来。为了给学员提供满意、高效的教学服务,他们开启“007”工作模式,用专业与热情支撑每一名学子的梦想。

他们掌握着互联网时代最流行最鲜活的知识技能,在课堂上是挥斥方遒的精英,辅导学生时变身成一位耐心十足的“前辈”,尽心尽力地解答每一名学员的问题。被学员亲切地称为“九哥”的千锋逆战班Java辅导老师——刘老师,就是这样一位可敬又可爱的老师,他每天的工作就是用代码为逆战中奋斗的学子圆梦,用技能丰满学子的羽翼,助力他们在未来的职场走得更高更远。

线上教学需要付出更多努力 克服困难服务学员

面对线上教学这一全新授课模式,千锋教育不仅仅满足于做好直播授课,为确保学员的学习效果,时刻跟进学员们在学习中遇到的问题,千锋教学部、教研部以及品质保障部前期做了大量的评估和调研,定制了完善的线上教学服务体系。其中,在线辅导就是非常关键的一个环节。不仅及时为直播课堂上遇到问题的学员答疑解惑,又能够帮助学员巩固一天所学的知识。然而,在辅导老师的实际工作中,他们所处理的问题、他们所承担的工作量,远比想象中还要繁重。

 

(刘老师深夜辅导学员)

走进辅导老师刘老师一天的工作,可以算得上日无瑕晷:不仅要指导学员安装各种软件、指导学员使用教辅系统、在教辅系统中批改几十位学员的每日作业、解答学员遇到的技术问题,此外,还要随时关注直播课情况,协查系统、反馈问题以保证直播顺利进行,同时,及时跟进直播间学员提出的问题,与之进行互动答疑。

 

 

(刘老师通过不同的社交平台为学员答疑解惑)

因为是远程辅导,辅导老师在辅导的过程中除了专业外更需要主动、热情,这也是刘老师一直坚持的原则。有时候学员凌晨遇到问题,就会给辅导老师发信息,刘老师充分理解学生遇到问题时那种无助的感觉,所以当学生发出问题后,无论多晚都会及时去解决,文字、语音、画图……都是刘老师常用的辅导方式。有一次,因为太晚了,学员遇到问题不好意思问,刘老师感觉学生有点“不对劲”,于是就主动询问他是不是有什么技术难题,才知道这名学员在ssm环境配置过程中遇到了问题。由于ssm环境配置不容易找到错误点,刘老师通过远程控制学生电脑,帮学员解决了问题,也让学员进一步巩固了服务集群搭建过程,此时已是凌晨一点多了。对此,刘老师表示:“这样的辅导生活每天都重复着,虽然有点累,但是学生的问题解决了,知识学会了,比什么都值得,虽然是线上学习,但是我们千锋的教学品质、教学育人的良心是不打折的。”

帮助学员解决问题 千锋老师化身“知心大哥”

千锋逆战班刚开班时,由于有的学员家在农村没有网络,再加上家里经济条件又不好,进行在线学习有一定的困难。细心的刘老师洞察到学员这种窘迫的学习环境以及为难的心理,主动给有需要的学生发红包,让学生买流量进行线上学习。通过这种方式不仅让没有条件的学员回到正常的学习轨道上来,也及时地沟通解决了学员遇到的技术问题。

“有时候,不能只把辅导学员当成一种工作,更应该当成一种责任,把学员们当成自己的朋友、晚辈,这样才能真正及时了解到每个学员的学习需求,从而从根源上帮助他们解决问题,越是特殊时期越不能掉以轻心。” 刘老师在谈到帮助学员的初心时说到。正是因为千锋老师这种视学员如家人的教学态度,才使得千锋的学员们能够敞开心扉与老师沟通,下定决心努力学习,为梦想而努力奋斗。

将一腔热情和技术储备全部挥洒在自己热爱的教育岗位上的刘老师,是千锋逆战班众多的优秀老师中的一个缩影。“咬定山不放松”“不破楼兰终不还”,千锋讲师用坚忍不拔的毅力奋战在教学的一线,只为帮助更多的学子找到理想的职业归属。