我的电话在周四晚些时候做了正确的事情,最后为iPhone减速丑闻道歉。 在给客户的一封冗长的信中,苹果解释了为什么我的旧电池手机被放慢速度,并宣布了新的措施来解决您的关切。

苹果公司正在为保修的I型手机制造电池替代品,虽然这一程序不是免费的,但比以往任何时候都便宜。 而不是支付79$的新电池,你将不得不支付29$,价格将保持到2018年12月。 除此之外,苹果还将发布新的iOS功能,让用户“更多地了解”他们的iPhone电池的健康状况。

尽管如此,苹果的道歉远非完美,而且还有很多令人讨厌的事情。

首先,苹果从不承认它在去年发布iOS10.2.1更新时误导了iPhone用户。 它从来没有告诉用户,一旦iPhone的电池有了一定的年龄,我的操作系统就会减慢手机的速度。 防止意外关闭肯定是值得赞扬的。 没有人想要这种智能手机“功能”。但苹果没有正确地通知用户发生了什么。

“在苹果,客户的信任对我们来说意味着一切。 我们永远不会停止工作来赚取和维持它。 我们能够做我们爱的工作,只因为你的信念和支持-我们永远不会忘记这一点,也不会认为这是理所当然的,“苹果结束了这封信。 但苹果所做的是将用户的信念和支持视为理所当然。

但是等等,最近的用户反馈部分有更多:

在这个秋天的过程中,我们开始收到一些用户的反馈,他们在某些情况下看到了较慢的性能。 根据我们的经验,我们最初认为这是由于两个因素的结合:在升级操作系统时,当iPhone安装新软件和更新应用程序时,正常的、临时的性能影响,以及自那时以来修复的初始版本中的小错误。