超市巨头Woolworths和Coles都宣布,他们现在将恢复在线交付,并点击和收集服务给所有客户,此前他们限制他们在COVID-19大流行期间帮助弱势澳大利亚人。

伍尔沃斯公司与快递公司Sherpa和Drive黄公司合作,在5000名合同送货司机上签字,以帮助客户获得在线订单。

从取消的会议到中断的供应链,没有一个角落的全球经济免受COVID-19的蔓延。

“虽然我们的首要任务仍然是社区中最脆弱的,但我们现在可以为更多的普通在线客户提供服务,包括提供无限用户。”

“我们一直在幕后努力寻找创新方法,在澳大利亚提供急需的额外交货能力。 我们与Sherpa和DriveYello合作,现在有了一种高度灵活和可扩展的方式,以满足更多在线客户在未来几周和几个月的需求。

伍尔沃斯和科尔斯的顾客也可以选择在店内领取他们的在线订单。

这两家零售商都表示,在下在线订单时,将继续优先考虑老年人、残疾人和需要自我隔离的人,并为点击和收集提供窗口。

科尔斯在给顾客的一封电子邮件中说:“访问科尔斯在线优先服务的弱势顾客仍然是我们的优先事项,以确保老年人和那些不能轻易参观我们商店的人能够获得日常食品必需品。”

尽管重新开放其在线送货服务,科尔斯说,它不能保证所有订单都能完成。

科尔斯正经历着对所有产品的高需求。 因此,我们无法保证您将收到您的订单中的所有项目,“它说。

“为了尽最大可能满足贵公司的订单,如果某一产品不可用,我们将尽可能在同一产品类别中选择替代品”。

伍尔沃斯还宣布,下周将在墨尔本诺丁山开设一个7000平方米的弹出式送货中心,以帮助实现零售商预计每周将有5,000多个订单。

Bardwell说:“我们在诺丁山的弹出式送货中心旨在补充我们的在线团队为我们在维多利亚的优先援助客户所做的令人难以置信的工作。”

“我们将密切关注客户的反馈,看看在澳大利亚各地建立更多这样的网站是否有价值。”